§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz usług świadczonych przez MAGSTERON Automatyka z siedzibą przy ul. Metalowców 25 lok. 37A, 54-156 Wrocław, NIP: 8992924839, REGON: 521979130, zwaną dalej „Sprzedawcą” / „Studiem”.
2. Sklep internetowy prowadzony jest za pośrednictwem platformy Koszyki24.
3. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@magsteron.pl lub telefonicznie.
§ 2. Zakres oferowanych usług
1. Za pośrednictwem serwisu Sprzedawca oferuje:
Prowadzenie online, plany treningowe w formie plików PDF, dostęp do materiałów video. Konsultacje online, treningi personalne, pakiety treningowe oraz usługi masażu prowadzone stacjonarnie.
2. Wszystkie usługi i produkty są opisane na stronie internetowej wraz z ceną brutto.
§ 3. Zasady składania zamówień i płatności
1. Zamówień można dokonywać 24 godziny na dobę przez stronę internetową.
2. Klient może dokonać płatności za pośrednictwem dostępnych w systemie Koszyki24 metod płatności online, przelewu bankowego, BLIK, kart płatniczych lub systemu PayPal.
3. Realizacja usługi lub dostawa produktów cyfrowych następuje po zaksięgowaniu płatności.
§ 4. Pakiety treningowe i ich ważność
1. Treningi personalne i masaże mogą być sprzedawane w formie pojedynczych wejść oraz pakietów (np. pakiety 4, 8, 12 treningów).
2. Każdy zakupiony pakiet treningowy posiada określony termin ważności (liczony od dnia zakupu), po upływie którego niewykorzystane treningi przepadają, chyba że strony ustalą inaczej.
§ 5. Rezerwacje, spóźnienia i zasady odwoływania treningów
1. Rezerwacji terminów można dokonywać za pośrednictwem formularza na stronie, telefonicznie lub bezpośrednio w Studio.
2. Spóźnienia: Dopuszczalne opóźnienie Klienta na umówiony trening wynosi maksymalnie 10 minut. Po przekroczeniu tego czasu trening uznaje sięza odbyty, a dany czas przepada bez możliwości jego odpracowania.
3. Odwoływanie terminów: Rezerwację należy odwołać lub przełożyć najpóźniej na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem zajęć.
4. Wyjątki zdrowotne: W przypadku nagłej choroby lub udokumentowanych sytuacji losowych, dopuszczalne jest jednorazowe przesunięcie terminu w krótszym czasie niż 24 godziny, po wcześniejszym uzgodnieniu ze Studiem. Odwołanie treningu bez zgłoszenia lub po wyznaczonym czasie (poza uzasadnioną chorobą) skutkuje utratą wejścia z pakietu.
§ 6. Polityka zwrotów i rezygnacji z pakietów
1. W przypadku rezygnacji z pakietu treningowego przez Klienta w trakcie jego trwania, niewykorzystane treningi z pakietu promocyjnego nie podlegają zwrotowi gotówki w pełnym wymiarze proporcjonalnym (pakiet traktowany jest jako całość promocyjna). Ewentualne zwroty rozpatrywane są indywidualnie, przy czym wykorzystane treningi przeliczane są wówczas według stawki regularnej dla pojedynczego wejścia, a różnica podlega zwrotowi.
2. Produkty cyfrowe (plany treningowe PDF, materiały video) – ze względu na swój charakter nie podlegają zwrotowi po ich wysyłce/udostępnieniu, na co Klient wyraża zgodę, akceptując regulamin przed zakupem.
§ 7. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące usług lub produktów należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@magsteron.pl
2. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
§ 8. Ochrona danych osobowych i postanowienia końcowe
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.